Total Quality Management, cultura organizzativa e valori ad esso collegati
Customer Satisfaction e Service Quality
Immagine di brand e di corporate: teoria e strumenti
Creatività: cultura e clima organizzativo, formazione, influenza dell’umore
Formazione: metodi e tecniche di formazione psico-sociale, role playing
Leadership: new leadership theories, il leader trasformazionale
Metodologia statistica: mixed models e statistica computazionale
Il progetto QiS
Il progetto Expero
il progetto Expero2EU